西安保安公司-保安如何做好服务工作的工作态度以及服务态度

发布时间:2024-06-18 来自: 西安龙卫保安有限公司浏览次数:15

工作态度

1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2.严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3.正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4.团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

服务态度

1．礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2．乐观——以乐观的态度接待客户。

3．友善——“微笑”是体现友善最恰当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。

4．热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5．耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6.平等—一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。